FAQ

RÜCKNAHMEGARANTIE

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

iNFable versendet alle proprietären Markenartikel innerhalb von 48 Geschäftsstunden. Artikel, die direkt vom Hersteller kommen, werden von iNFable innerhalb von 48 Geschäftsstunden bestellt, der Erhalt der Ware unterliegt jedoch dem Hersteller.

Wie viel kostet der Versand?

Die Gebühren werden beim Check-out berechnet und richten sich nach der Größe Ihrer Bestellung und der angegebenen Lieferadresse.

Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Bei iNFable sind wir bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten; Daher ist es schwierig, Änderungen vorzunehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Wenn eine Änderung Ihrer Bestellung erforderlich ist, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden, solange die Sockenetiketten und die Verpackung intakt sind. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich und erhalten die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Produktfehler vor.

Wann sehe ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in unserer Einrichtung bearbeitet. Bei einigen US-amerikanischen und internationalen Banken kann es zu weiteren Verzögerungen bei der Kreditbearbeitung kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung sendet iNFable eine aktualisierte E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit den Tracking-Informationen für das Paket.

Wer designt deine Socken?

John und sein Sohn Courtland Hendershot haben die meisten der einzigartigen Socken im inFable-Stil entwickelt. Landon DenHerder kreierte die Socken HOPE, LOVE und GRATITUDE, und eine unbekannte Person aus Australien entwarf die Socken Partners Relief and Development. Einige unserer anderen Designs wurden von den Designern des Herstellers entworfen.

Wo werden Ihre Socken hergestellt?

Wir arbeiten weltweit mit mehreren Herstellern zusammen, um Ihnen qualitativ hochwertige und erschwingliche Produkte anbieten zu können.

Woraus bestehen Ihre Socken?

Unser Premium-Stil besteht zu 80 % aus gekämmter Baumwolle. Einige Typen können sich in Prozentsätzen der Materialzusammensetzung unterscheiden. Die genauen Preise finden Sie im Abschnitt mit den Produktdetails in jedem Angebot.

Was sind die empfohlenen Pflegehinweise für iNFable-Socken?

  • Bei einer Temperatur von 40 °C waschen
  • Drehen Sie die Socken auf links
  • Nicht bleichen
  • Kein Bügeln
  • Für maximale Lebensdauer trocken aufhängen

Was sind die empfohlenen Pflegehinweise für iNFable-Mützen?

  • Die Aufbewahrung ist entscheidend, um Ihren Hut in gutem Zustand zu halten
  • Hinweis: Krempe und Krone lassen sich leicht abdrücken; bewahren Sie sie sorgfältig auf
  • An einem trockenen Ort verkehrt herum lagern, um Druck vom Rand zu nehmen
  • Wenn der Hut nassen Bedingungen unterliegt, trocknen Sie ihn bitte nicht mit Gewalt. Lassen Sie den Hut stattdessen an einem gut belüfteten Ort an der Luft trocknen
  • Reinigen Sie die Kappe vorsichtig von Hand mit einem Waschlappen oder einer Zahnbürste mit einem leichten Geschirrspülmittel
  • Weitere Anweisungen finden Sie auf dem Etikett im Inneren des Hutes

LIEFERUNG UND RÜCKGABE

Versandkosten kommen ggf. hinzu. Informationen zu den Versandkosten finden Sie in der Tabelle mit den Versand- und Liefergebühren von iNFable-Socken.

Umtausch und Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung können Sie den Umtausch oder die Rückerstattung von Artikeln verlangen, die Sie uns in einwandfreiem Zustand zusammen mit der Originalrechnung zurücksenden müssen. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Etiketten und Originalverpackung vollständig intakt sind. iNFable-Socken können keine Rücksendungen akzeptieren, bei denen Etiketten entfernt wurden. Im Sale gekaufte Produkte (ermäßigter Preis) können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sie sind für den Rückversand von zurückgesendeten Artikeln an iNFable Socks verantwortlich. Auf dem Transport verloren gegangene Sachen werden nicht ersetzt. Die Versandkosten für zurückgesandte Waren gehen zu Lasten des Kunden. Für iNFable-Socken werden jedoch beim Umtausch keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Alle Umtauschmöglichkeiten unterliegen der Verfügbarkeit. Rückerstattungen für zurückgegebene Waren erfolgen innerhalb von zwei Wochen nach Rückgabe des Produkts auf die Kreditkarte des ursprünglichen Käufers oder die Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass zusätzliche Zölle und/oder Steuern nicht erstattet werden. Auch die Versandkosten, wie oben erwähnt, entfallen. Für Länder innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer in der Rückerstattung enthalten.

Nach Überprüfung und Abschluss der Widerspiegelung von Produktionsproblemen werden fehlerhafte Artikel je nach Verfügbarkeit gegen denselben Produkttyp in derselben Größe ausgetauscht oder erstattet. Rückerstattungen für fehlerhafte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen. Alle Produkte, die während unseres Schlussverkaufs gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Umtausch und Rückgabe können nur gemäß den Anweisungen von iNFable Socks erfolgen, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden.

Wenn Ihre Bestellung aufgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kaufbestätigung. Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen den endgültigen Beweis und die Anweisungen per E-Mail. Die meisten Bestellungen werden per Standardpost verschickt. Abhängig vom beabsichtigten Lieferort können Bestellungen anderen Versandmethoden unterliegen, und die spezifische Lagerabwicklung der Bestellung kann die Sendungsverfolgung nutzen. Anfallende Gebühren haben die Tracking-Referenz, die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegeben ist. Unsere ernannten Kurierpartner in jeder Region liefern alle Bestellungen aus. Für nicht abgeholte Artikel wird eine Gebühr von 20 USD für nicht abgeholte Artikel erhoben, wenn das Paket erneut gesendet werden soll. Falsche Kontaktdaten unterliegen einer zusätzlichen Gebühr von 20 USD für Rücksendungen, die durch die Eingabe falscher oder unzureichender Kontaktdaten verursacht wurden. Bestellungen in Länder außerhalb der USA, JAPAN und der EU können Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen und/oder Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht.

ZAHLUNG

Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit den Zahlungsoptionen Visa, MasterCard, American Express und PAYPAL. Nach Erhalt Ihrer Bestellung führen wir eine standardmäßige Vorautorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel für die Durchführung der Transaktion vorhanden sind. Die Waren werden versandt, sobald diese Vorautorisierungsprüfung abgeschlossen ist. Ihre Karte wird nach Annahme der Bestellung belastet.

PREISE UND VERFÜGBARKEIT

Obwohl wir sicherstellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise auf dieser Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis einer von Ihnen bestellten Ware feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wir behandeln die Bestellung als storniert, wenn wir Sie nicht erreichen können. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn Sie stornieren und die Ware bereits bezahlt haben.

Die auf dieser Website angegebenen Preise sind Endpreise und können höher oder niedriger als die Preise in den Geschäften sein. Sie erkennen an, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise eingehalten werden. Wo zutreffend, verstehen sich die Preise einschließlich Mehrwertsteuer in der Höhe des entsprechenden Satzes des Empfangslandes innerhalb der EU. In unseren Preisen für Kunden außerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten. Bestellungen in Länder außerhalb der EU, der USA und Japan können der lokalen Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen und/oder Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht. iNFable Socks versendet Ihr Paket gemäß Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), was bedeutet, dass wir keine Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern auf Bestellungen in Länder außerhalb der EU, der USA oder Japan erheben und wir nicht vorhersagen können, wie hoch Ihre Kosten sein werden Sei. Für die Zollabfertigung Ihres Pakets müssen zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden, wenn Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt. Wenn Ihr Land Teil der Europäischen Union (EU) ist, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich werden Versandkosten berechnet; solche Gebühren werden gegebenenfalls angezeigt und sind in den „Gesamtkosten“ enthalten.

iNFable Socks ist nicht verantwortlich für Änderungen des Währungswerts oder der Umrechnungskurse, die Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise verwendet, wenn sie in der Währung Ihres Landes abrechnen.

Die Lagerbestände unterliegen der Verfügbarkeit, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen entsprechend den gewünschten Mengen und Stilen verpackt werden. Sollte unser Lager eine Bestellung nach dem Verpacken nicht ausführen, weil Artikel nicht vorrätig sind, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Wir erstatten Ihnen die nicht vorrätigen Artikel und senden den Rest Ihrer Ware nach dem Befüllen. Wir halten keine Bestellungen und können Bestellungen zu diesem Zeitpunkt des Prozesses nicht stornieren. Bestellungen werden in unseren normalen Prozessen und Verfahren verpackt und versandt.

Kontakt

iNFable-Socken nehmen es ernst, erstklassigen Service zu bieten. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf und jeder möglichen Lösung zu 100 % zufrieden sind. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen unter +1-616-240-4569 an iNFable Socks zu wenden. Bitte hinterlassen Sie eine Sprachnachricht oder senden Sie eine E-Mail an john@infablesocks.com  

Niederlande, Michigan, USA 49423